Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas rápidas a preguntas comunes sobre productos HAUL WEIGH, instalación, compatibilidad, soporte y envío.
Producto e instalación
¿Con qué vehículos son compatibles los sistemas HAUL WEIGH?
Los sistemas HAUL WEIGH están diseñados para camiones y remolques con suspensión neumática y pueden instalarse en una amplia gama de vehículos comerciales.
¿Puedo instalar el sistema yo mismo o necesito un técnico?
La mayoría de los kits HAUL WEIGH son fáciles de usar, pero se recomienda una instalación profesional para obtener los mejores resultados, especialmente para configuraciones multieje o complejas.
¿Sus básculas funcionan con suspensión mecánica o de muelles?
HAUL WEIGH sistemas están diseñados principalmente para vehículos con suspensión neumática. Sin embargo, ofrecemos soluciones personalizadas para configuraciones de suspensión de muelle, por favor póngase en contacto con nosotros directamente para discutir la compatibilidad de su vehículo.
¿Cuál es la precisión de las básculas HAUL WEIGH?
Nuestros sistemas proporcionan lecturas de peso con una precisión típica de ±1% del peso bruto del vehículo cuando están correctamente calibrados.
¿Es necesario recalibrar el sistema con regularidad?
Recomendamos comprobar la calibración mensualmente o cada vez que se realicen cambios importantes en la suspensión o en la configuración del remolque.
¿Puedo ver las lecturas de peso desde el interior del camión?
Sí. Nuestras pantallas en cabina y la aplicación móvil opcional permiten a los conductores controlar los pesos en tiempo real desde dentro o fuera del vehículo.
¿Es legal el sistema para el comercio?
No, los sistemas HAUL WEIGH son sólo para fines de referencia y cumplimiento y no están certificados para el pesaje comercial.
¿Existe una aplicación para HAUL WEIGH?
Sí. La aplicación móvil HAUL WEIGH está disponible tanto para Android como para iPhone y permite a los usuarios ver los pesos en directo, cambiar entre unidades y supervisar varios vehículos.
¿Cómo se compara HAUL WEIGH con las básculas puente?
A diferencia de las básculas puente, HAUL WEIGH le proporciona pesos por eje in situ, lo que ahorra tiempo y reduce la dependencia de estaciones de pesaje externas.
¿Cuánto dura la instalación?
Las instalaciones básicas de un solo camión pueden completarse en 2 ó 3 horas. Las configuraciones más complejas pueden llevar más tiempo.
Envío y entrega
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos sistemas HAUL WEIGH a todo el mundo. Los gastos de envío internacionales y los plazos de entrega varían en función de su ubicación. Si fuera de Australia, Nueva Zelanda, EE.UU. o Canadá, por favor envíenos un correo electrónico para realizar un pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los plazos de entrega varían en función de la ubicación y el método de envío elegido:
Australia: El envío urgente suele llegar en 2 días laborables. El envío estándar puede tardar hasta 7 días laborables.
EE.UU.: El envío urgente suele llegar en un plazo de 3 a 5 días laborables. El envío estándar puede tardar hasta 2 semanas.
Canadá: El envío exprés suele llegar en un plazo de 3 a 6 días laborables. El envío estándar puede tardar de 1 a 2 semanas.
Todos los pedidos incluyen un sistema de seguimiento.
¿Desde dónde se envían los productos HAUL WEIGH?
Todos los productos se envían desde nuestras instalaciones de Sídney (Australia).
¿Ofrecen envío urgente o prioritario?
Sí, las opciones de envío urgente están disponibles tanto para pedidos nacionales como internacionales. Póngase en contacto con nosotros si necesita un envío urgente.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi envío?
Sí, todos los envíos incluyen seguimiento. Recibirás los detalles de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Tengo que pagar aranceles o impuestos de importación por los pedidos internacionales?
Los derechos e impuestos de importación pueden aplicarse en función del país de destino y son responsabilidad del comprador.
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
Sí, la recogida local en nuestras instalaciones de Sídney está disponible con cita previa. Póngase en contacto con nosotros antes de la visita.
¿Qué ocurre si mi pedido se retrasa o se pierde?
Si su pedido se retrasa o se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y te mantendremos informado.