Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Gracias por comprar con HAUL WEIGH.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás contento con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

  • Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

  • Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

  • Debes proporcionar el comprobante de compra (factura o número de pedido).

  • Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso).

Artículos No Retornables

Ciertos productos no se pueden devolver debido a su naturaleza personalizada o configuración electrónica. Estos incluyen:

  • Sistemas de báscula para camiones construidos a medida

  • Componentes electrónicos abiertos o usados

  • Productos instalados o productos con signos de uso

  • Licencias de software o productos descargables

Reembolsos

  • Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

  • Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

  • Los costos de envío originales no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos primero.

Cómo Iniciar una Devolución

Para iniciar un proceso de devolución o reembolso, contáctanos en sales@haulweigh.com con:

  • Tu número de pedido

  • Descripción del problema

  • Fotos (si aplica)

Te responderemos con instrucciones en 1 o 2 días hábiles.